O Dia do Consumidor está se aproximando e, com ele, uma excelente oportunidade de aumentar as vendas e conquistar novos clientes. Mas a grande questão é: sua empresa está preparada para se destacar ou vai apenas repetir as mesmas ações do ano passado?
Um bom planejamento estratégico é a palavra-chave para criar impacto positivo e gerar resultados concretos.

Confira as melhores práticas que podem transformar o Dia do Consumidor em uma data memorável para o seu negócio e para seus clientes.

1. Aprenda com o passado antes de planejar o futuro 

Antes de lançar promoções desordenadas, é essencial analisar os resultados e percepções das campanhas anteriores. Pergunte-se:  

• Quais ações funcionaram bem no ano passado?  
• Quais produtos tiveram maior procura?  
• Houve muitas desistências no carrinho? 

Identificar os pontos de sucesso e os gargalos ajudará sua empresa a criar estratégias mais assertivas este ano, evitando os mesmos erros e potencializando o que deu certo. 

2. Crie antecipação e desejo antes da data

Para gerar vendas de impacto, é fundamental preparar o terreno. Envolva seus clientes antes da chegada do Dia do Consumidor. Libere ofertas exclusivas para clientes fiéis ou cadastrados, criando senso de exclusividade.

Esta estratégia não apenas aumenta o desejo por seus produtos, mas também estabelece um senso de urgência que impulsiona as compras antecipadas.

3. Aposte em cross sell e up sell: Venda Mais, Vendendo Certo 

Aumentar o ticket médio não precisa ser complicado. Em vez de contar apenas com as promoções tradicionais, utilize estratégias de cross sell (ofereça produtos complementares) e up sell (apresenta versões premium dos itens que o cliente já está comprando). Além de elevar suas vendas, você oferece uma experiência de compra mais rica e satisfatória. 

4. Integre seus canais de venda para conquistar o cliente 

No cenário atual, a integração entre os canais online e offline é fundamental para o sucesso de qualquer campanha. Proporcione opções como compras online com retirada na loja física, facilidades para trocas presenciais e disponibilidade de informações claras sobre o estoque. Esse tipo de integração melhora a jornada do cliente e ainda aumenta a chance de fidelização. 

5. Foco na experiência do cliente, não só em descontos 

Descontos por si só não garantem uma experiência satisfatória. Um preço baixo pode ser rapidamente esquecido se o site travar, o atendimento não for eficiente ou houver atrasos na entrega. Invista na experiência do consumidor: um processo de compra ágil, suporte eficiente e logística bem planejada são pilares essenciais para se destacar no Dia do Consumidor. 

6. Atraia clientes com live commerce 

Lives interativas têm se mostrado uma poderosa ferramenta para aumentar o engajamento e as conversões. No Dia do Consumidor, aproveite o formato de live commerce, promovendo ofertas-relâmpago, demonstrando produtos e interagindo diretamente com os clientes. Transforme sua campanha promocional em um verdadeiro evento digital. 

7. Pós-Venda: O verdadeiro fator de fidelização 

Conseguiu atingir suas metas de vendas? Ótimo! Mas o trabalho não acaba aqui. Invista no pós-venda enviando e-mails de agradecimento, oferecendo benefícios exclusivos ou solicitando feedbacks. Clientes que se sentem valorizados têm maior probabilidade de voltar e se tornar leais à sua marca. 

Conclusão 

O Dia do Consumidor oferece infinitas possibilidades para impulsionar seu negócio, desde que bem planejado e executado. Ir além dos descontos e apostar em uma abordagem empática e estratégica pode fazer toda a diferença. 

Com a ajuda da Mahara, sua empresa estará equipada com as melhores ferramentas para analisar dados, personalizar ofertas, integrar canais e proporcionar experiências únicas.

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